{"id":983,"date":"2023-10-25T09:46:54","date_gmt":"2023-10-25T07:46:54","guid":{"rendered":"https:\/\/daianabruno.com\/?page_id=983"},"modified":"2025-08-25T18:01:34","modified_gmt":"2025-08-25T16:01:34","slug":"condiciones-de-venta-y-devolucion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/daianabruno.com\/en\/condiciones-de-venta-y-devolucion\/","title":{"rendered":"condiciones de venta y devoluci\u00f3n"},"content":{"rendered":"
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Pol\u00edtica de Env\u00edos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Informaci\u00f3n general de env\u00edo<\/span><\/strong>\u00a0:
Nos esforzamos al m\u00e1ximo para procesar y enviar los pedidos lo m\u00e1s r\u00e1pido posible. Una vez confirmado su pedido y recibido el pago, nuestro equipo comenzar\u00e1 a preparar su obra de arte para su env\u00edo. Tenga en cuenta que los plazos de env\u00edo mencionados a continuaci\u00f3n son aproximados y pueden variar debido a factores ajenos a nuestro control, como retrasos en la aduana o circunstancias imprevistas.

<\/span>Plazos de env\u00edo<\/span><\/strong>\u00a0:
1. <\/span>Acuarelas Enmarcadas y Pinturas sobre lienzos<\/span>
Para clientes de fuera de <\/span>UE<\/span> que hayan adquirido <\/span>acuarelas enmarcadas y pinturas<\/span> sobre lienzo, el plazo de env\u00edo ser\u00e1 de aproximadamente 4 semanas. Nos enorgullecemos de proporcionarle <\/span>una caja r\u00edgida<\/span> que garantiza el transporte seguro de su obra. Este cuidado especial en el embalaje puede contribuir a que el plazo de env\u00edo sea ligeramente mayor. Tenga la seguridad de que priorizamos la seguridad e integridad de su compra durante el transporte.

2. <\/span>Acuarelas, Dibujos, Complementos de Seda<\/span>:
Para clientes de fuera de <\/span>UE<\/span> que hayan adquirido <\/span>watercolours <\/span>y art\u00edculos similares, el plazo de env\u00edo ser\u00e1 de aproximadamente 2 semanas. Si bien tratamos estos art\u00edculos con el mismo cuidado, los requisitos de embalaje suelen ser menos complejos que los de las obras de arte sobre lienzo. Por lo tanto, el proceso de env\u00edo de estos art\u00edculos suele ser m\u00e1s r\u00e1pido.

3. Env\u00edos dentro de <\/span>Uni\u00f3n Europea<\/span>:
Los clientes dentro de <\/span>UE <\/span>pueden esperar que sus pedidos lleguen aproximadamente una semana antes de los plazos de env\u00edo estimados mencionados anteriormente. Esto significa que, para las obras<\/span> enmarcadas o<\/span> sobre lienzo, el env\u00edo puede tardar unas 3 semanas, mientras que para los <\/span>acaurelas<\/span> y art\u00edculos similares puede tardar aproximadamente una semana.

<\/span>Seguimiento del pedido<\/span><\/strong>\u00a0:
Entendemos la importancia de poder rastrear su pedido y supervisar su progreso. Una vez enviado, recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n con un n\u00famero de seguimiento e instrucciones para rastrear su paquete. Esto le permitir\u00e1 mantenerse informado sobre el paradero de su obra de arte durante todo el proceso de env\u00edo.

<\/span>M\u00e9todos de env\u00edo<\/span><\/strong>\u00a0:
Utilizamos empresas de transporte fiables y de buena reputaci\u00f3n para garantizar la entrega segura y puntual de su obra de arte. El m\u00e9todo de env\u00edo espec\u00edfico para su pedido se determinar\u00e1 en funci\u00f3n de factores como su ubicaci\u00f3n, el tama\u00f1o y el peso de los art\u00edculos y la disponibilidad del servicio de env\u00edo.

<\/span>Aduanas y aranceles internacionales<\/span><\/strong>\u00a0:
Tenga en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos y tasas impuestas por el pa\u00eds de destino. Estos cargos adicionales son responsabilidad del cliente y pueden variar seg\u00fan la normativa aduanera de su pa\u00eds. Le recomendamos que se familiarice con las pol\u00edticas aduaneras aplicables en su ubicaci\u00f3n para evitar costos o retrasos inesperados.

<\/span>Consolidaci\u00f3n de pedidos<\/span><\/strong>\u00a0:
Si ha realizado varios pedidos en un plazo breve, haremos todo lo posible por consolidarlos y enviarlos juntos siempre que sea posible. Esto ayuda a optimizar el proceso de env\u00edo y a minimizar posibles retrasos o inconvenientes.

Agradecemos su comprensi\u00f3n y cooperaci\u00f3n con nuestra Pol\u00edtica de Env\u00edos. Si tiene alguna otra pregunta o inquietud sobre el env\u00edo, no dude en contactar <\/span>a info@daianabruno.com<\/span> Estamos aqu\u00ed para ayudarle y garantizar que su obra de arte llegue en perfectas condiciones y a tiempo.

<\/span>Nota<\/span><\/strong>\u00a0: Esta Pol\u00edtica de Env\u00edos est\u00e1 sujeta a cambios sin previo aviso. Consulte la \u00faltima versi\u00f3n disponible en nuestro sitio web para obtener la informaci\u00f3n m\u00e1s actualizada.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Devoluciones & Reembolso<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Creo en un consumo consciente y responsable.<\/p>

Todas <\/span><\/span><\/span>las obras de arte y art\u00edculos de la tienda de arte Daiana Bruno<\/span><\/span><\/span> son de <\/span><\/span><\/span>VENTA FINAL<\/span><\/span><\/span>.<\/span><\/span><\/span><\/strong><\/p>

No hay devoluciones una vez que el producto ha sido enviado. <\/span><\/span><\/span><\/p>

Si ha cometido un error en su pedido, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a\u00a0<\/span><\/span><\/span>info@daianabruno<\/span><\/span><\/span>.com<\/span><\/span><\/span><\/a>\u00a0con cualquier pregunta o duda relacionada con su compra.<\/span><\/span><\/span><\/p>

\u200b<\/span><\/p>

Sustituimos la<\/span><\/span><\/span>s piezas<\/span><\/span><\/span> que hayan resultado da\u00f1adas durante el proceso de env\u00edo. <\/span><\/span><\/span><\/p>

En tal caso, p\u00f3ngase en contacto con la artista en\u00a0<\/span><\/span><\/span>info@daianabruno<\/span><\/span><\/span>.com<\/span><\/span><\/span><\/a>\u00a0en un plazo de 7 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n del paquete. <\/span><\/span><\/span><\/p>

Por lo general, los art\u00edculos da\u00f1ados deben devolverse para recibir un reembolso o una sustituci\u00f3n. <\/span><\/span><\/span><\/p>

Los art\u00edculos de sustituci\u00f3n est\u00e1n sujetos a disponibilidad en el momento de la sustituci\u00f3n. <\/span><\/span><\/span><\/p>

Daiana Bruno<\/span><\/span><\/span> se reserva el derecho a elegir entre la sustituci\u00f3n o el reembolso del art\u00edculo da\u00f1ado. <\/span><\/span><\/span><\/p>

Cuando desenvuelva el paquete, aseg\u00farese de hacerlo con cuidado para no da\u00f1ar la obra de arte.<\/span><\/span><\/span><\/p>

\u200b<\/span><\/p>

Como enviamos todos nuestros productos con informaci\u00f3n de seguimiento, si un art\u00edculo se pierde lo reemplazaremos a nuestra costa. <\/span><\/span><\/span><\/p>

Sin embargo, si un art\u00edculo aparece como “Entregado” por el Servicio Postal, no vamos a reemplazar ese art\u00edculo o proporcionar un reembolso. <\/span><\/span><\/span><\/p>

Por favor, aseg\u00farese de que su transportista postal local sabe c\u00f3mo manejar sus paquetes entregados si usted no puede controlar los art\u00edculos que se dejan en un paso de la puerta, pasillo u oficina.<\/span><\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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