Información general de envío :
Nos esforzamos al máximo para procesar y enviar los pedidos lo más rápido posible. Una vez confirmado su pedido y recibido el pago, nuestro equipo comenzará a preparar su obra de arte para su envío. Tenga en cuenta que los plazos de envío mencionados a continuación son aproximados y pueden variar debido a factores ajenos a nuestro control, como retrasos en la aduana o circunstancias imprevistas.

Plazos de envío :
1. Acuarelas Enmarcadas y Pinturas sobre lienzos
Para clientes de fuera de UE que hayan adquirido acuarelas enmarcadas y pinturas sobre lienzo, el plazo de envío será de aproximadamente 4 semanas. Nos enorgullecemos de proporcionarle una caja rígida que garantiza el transporte seguro de su obra. Este cuidado especial en el embalaje puede contribuir a que el plazo de envío sea ligeramente mayor. Tenga la seguridad de que priorizamos la seguridad e integridad de su compra durante el transporte.

2. Acuarelas, Dibujos, Complementos de Seda:
Para clientes de fuera de UE que hayan adquirido watercolours y artículos similares, el plazo de envío será de aproximadamente 2 semanas. Si bien tratamos estos artículos con el mismo cuidado, los requisitos de embalaje suelen ser menos complejos que los de las obras de arte sobre lienzo. Por lo tanto, el proceso de envío de estos artículos suele ser más rápido.

3. Envíos dentro de Unión Europea:
Los clientes dentro de UE pueden esperar que sus pedidos lleguen aproximadamente una semana antes de los plazos de envío estimados mencionados anteriormente. Esto significa que, para las obras enmarcadas o sobre lienzo, el envío puede tardar unas 3 semanas, mientras que para los acaurelas y artículos similares puede tardar aproximadamente una semana.

Seguimiento del pedido :
Entendemos la importancia de poder rastrear su pedido y supervisar su progreso. Una vez enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento e instrucciones para rastrear su paquete. Esto le permitirá mantenerse informado sobre el paradero de su obra de arte durante todo el proceso de envío.

Métodos de envío :
Utilizamos empresas de transporte fiables y de buena reputación para garantizar la entrega segura y puntual de su obra de arte. El método de envío específico para su pedido se determinará en función de factores como su ubicación, el tamaño y el peso de los artículos y la disponibilidad del servicio de envío.

Aduanas y aranceles internacionales :
Tenga en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos y tasas impuestas por el país de destino. Estos cargos adicionales son responsabilidad del cliente y pueden variar según la normativa aduanera de su país. Le recomendamos que se familiarice con las políticas aduaneras aplicables en su ubicación para evitar costos o retrasos inesperados.

Consolidación de pedidos :
Si ha realizado varios pedidos en un plazo breve, haremos todo lo posible por consolidarlos y enviarlos juntos siempre que sea posible. Esto ayuda a optimizar el proceso de envío y a minimizar posibles retrasos o inconvenientes.

Agradecemos su comprensión y cooperación con nuestra Política de Envíos. Si tiene alguna otra pregunta o inquietud sobre el envío, no dude en contactar a info@daianabruno.com Estamos aquí para ayudarle y garantizar que su obra de arte llegue en perfectas condiciones y a tiempo.

Nota : Esta Política de Envíos está sujeta a cambios sin previo aviso. Consulte la última versión disponible en nuestro sitio web para obtener la información más actualizada.